• Телефоны

    (473)
    260-65-68
    подключение услуг
    (473)
    260-65-67
    договорной отдел
    (473)
    260-65-65
    поддержка Отчетность
    (473)
    260-66-46
    поддержка Торги
    (473)
    260-66-86
    сопровождение 1С
  • Как получить от оператора лицензию и настройки для программы СБиС++

    Откройте меню «Контрагенты» и выберите пункт «Налогоплательщики».

    Выберите организацию одним нажатием левой клавиши мыши, нажмите кнопку «Изменить» и запустите «Мастер создания налогоплательщика».

    Поставьте галочку «Обновить информацию о лицензиях» и нажмите «Далее».

    Если Вы видите надпись «Регистрация на операторе связи успешно выполнена», значит соединение с оператором установлено и получение лицензии и настроек прошло удачно.

    На данном этапе можно нажать кнопку «Отменить», сохранить изменения и продолжить работу с программой.

    ВОЗМОЖНЫЕ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ С СОЕДИНЕНИЕМ:

    Если сообщения об успешной регистрации нет, а появилось окно с настройками соединения, попробуйте выполнить следующие действия:

    • Проверьте наличие соединения с Интернет на рабочем месте;
    • Возможно, соединение с Интернет есть, но одной из программ, установленных в системе, блокируется подключение к серверу оператора. Попробуйте на время отключить антивирус и брандмауэр;
    • Проверьте корректность введённых данных: ИНН, КПП, код подразделения, код авторизации.

    Для повторной проверки соединения нажмите кнопку «Проверить настройки».

    Настройки должны быть следующие:

    Настройки протокола http:

    • Адрес http-сервиса Оператора: srv.ea.tensor.ru;
    • ИНН: Ваш ИНН;
    • КПП: Ваш КПП;
    • Подразделение: чаще всего остаётся пустым, используется только при наличии нескольких рабочих мест с одними и теми же ИНН и КПП. При наличии рабочих мест указывается число — порядковый номер рабочего места. Ноль не указывается;
    • Код авторизации: указан в договоре после раздела «Адреса и реквизиты сторон».

    Настройки почтового сервера:

    • Адрес электронной почты: ИНН_КПП@eo.tensor.ru (при наличии нескольких рабочих мест: ИНН_КПП_КодПодразделения@eo.tensor.ru);
    • Имя учётной записи на сервере: аналогично адресу электронной почты;
    • Пароль: ИНН_КПП (при наличии нескольких рабочих мест: ИНН_КПП_КодПодразделения);
    • Сервер исходящей почты: smtp.ea.tensor.ru;
    • Сервер входящей почты: pop.ea.tensor.ru;
    • Порт исходящей почты: 25 (альтернативный 251);
    • Порт входящей почты: 110 (альтернативный 1101).

    Если соединение так и не удалось установить, обратитесь в службу технической поддержки ООО ТК «Контакт» по номеру (473) 260-65-65.

    Телекоммуникационная
    компания "Контакт"
    Воронеж, ул. Южно-Моравская, 2
    Воронеж, ул. Плехановская, 22а